Roberto Panucci e Marcelo De Callis acompanharam o InsureTech Connect pela PSNA.
Na masterclass da Anthropic, criadora do Claude, Tom Deaney construiu ao vivo, no Claude Code, um agente de análise de sinistros em menos de uma hora.
Só com instruções básicas: 0% de acerto. Com o manual de sinistros: 60%. Com um critério interno da regulação que não estava escrito (reserva de direitos para telhado antigo): 100%. O modelo foi o mesmo. O que mudou foi o que ele consultava.
Para as seguradoras, a oportunidade é grande: regulação mais rápida e consistente, menos negativas e pagamentos indevidos, menos contencioso.
Mas o agente é tão bom quanto as regras que recebe:
- Manuais escritos para serem consultados, com seção e vigência.
- Lei e regulação atualizadas: Lei 15.040/2024 e Resolução CNSP 496/2026.
- Precedentes relidos e, em muitos casos, relativizados à luz das novas regras.
- Casos de teste com processos reais e a resposta certa definida antes.
Quem desenha as regras é a seguradora. O jurídico ajuda a garantir que elas sejam aderentes à lei, à regulamentação e à jurisprudência, atuando mais antes do problema, não só depois.
